九阶秘书进阶训练营

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　　课程背景

　　企业在发展过程中，最头疼的问题莫过于员工执行力差、沟通不畅、反馈不及时。员工到底需要具备哪些工作素养？怎样才能养成良好的工作习惯？这些问题一直困扰着许多管理者。本课程将从理念、方法、工具等多方面入手，提供最直接有效的训练。

　　九段秘书特训营，专为解决以下问题而生：

1. 领导冲在前，团队却总是拖后腿，下属越多，自己越累？
2. 员工工作没结果，理由和借口却一大堆？
3. 工作完成了，却没及时反馈，沟通成本高，问题越积越多？
4. 管理错位，每天忙得团团转，绩效却平平无奇？
5. 如何打造一支执行力强、沟通顺畅的核心团队？

　　课程收益

1. 掌握九段秘书工作秘诀，提升工作技能。
2. 发现日常工作中的问题，掌握正确的工作方法。
3. 树立以结果为导向的思维和行为习惯，提升团队组织能力。
4. 掌握高效沟通技巧，提升组织执行效率。
5. 建立指令必达系统，让每一项工作都能转化为实际结果。

　　授课对象

　　中层管理人员、核心团队成员

　　授课方式

　　大量互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

　　郑重承诺

　　课程满意度低于100%，课酬全免

　　课程大纲

　　第一讲：何为九段秘书？

　　一、一次通知引发的“血案”

　　案例：青岛白总的故事

　　反思：这样的事，咱们身边有没有？

　　二、九段秘书

　　一段秘书：发通知

　　二段秘书：抓落实

　　三段秘书：重检查

　　四段秘书：勤准备

　　五段秘书：提前量

　　六段秘书：做记录

　　七段秘书：发纪要

　　八段秘书：定责任

　　九段秘书：作流程

　　第二讲：九段秘书修炼——结果导向

　　一、结果意味着什么？

1. 商业交换：公司是以结果做商业交换的平台。
2. 企业生死：企业依靠结果生存。
3. 不同人生：人生是一个结果积累的过程。

　　二、什么是结果，什么是任务？

　　做任务是执行的假象，我们要的是结果。做结果和做任务，完全不同。你每天是在做结果，还是在做任务？很多人没搞清楚。

　　三、如何做结果

　　三个原则：客户原则、交换原则、检查原则。

　　两个思维：外包结果训练法、底结结果训练法。

　　三个方法：复述承诺法、分解法、重点法。

　　第三讲：九段秘书修炼——4R制度执行力

　　一、更适合中国

　　GE这家伟大的商业帝国，靠的是什么？运营模式、制度执行力、落实战略的执行制度。4R思想与模式，更适合中国企业，上千家企业已验证其效果。

　　二、制度执行要点

　　凡事必有结果；R1

　　有结果就必须落实到“我”；R2

　　对“我”不相信就必须检查；R3

　　有检查就必有奖罚；R4

　　三、制度执行流程

　　R1：结果定义清楚——心中有结果，执行有效果！

　　结果定义清楚：有时候，不是团队执行不力，而是事先没讲清楚预期结果。

　　不相信“拍胸脯式”的保证：

　　上级下达目标，下级提出行动措施，没有措施的承诺千万别信。

　　R2：一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标！

　　承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。

　　承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没说。

　　R3：过程检查——你越相信谁，就越要检查谁！

　　为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击？

　　人们不会做你希望的，只会做你检查的。

　　对事不对人，我们要的是结果和改进。

　　R4：即时激励——立刻奖罚才有真正的执行力。

　　业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

　　好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

　　第四讲：九段秘书修炼——四十八字真经

　　一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二

　　不认真和太聪明，是一个问题的两面。聪明人总想找更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。

　　二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复

　　什么是不简单？把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把简单的事重复一千遍都做好，就是不容易。

　　锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天、每一月、每一年，简单的事重复做，直到目标达成。

　　三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二

　　光说不练的人，背后是没决心，是害怕失败；追求完美的人，多半结果失败；讲究速度的人，至少会有结果；没有结果，就是收获理由。

　　事前要决心，事中要速度，事后要结果。

　　学习亮剑精神，学习英雄团队，把自己训练成执行人才。

　　胡老师

　　【基本信息】

　　中国管理科学研究院研究员

　　国内知名管理教练

　　清华大学、北京大学总裁班专家导师

　　国家二级心理咨询师

　　赢家大讲堂、名家谈坛栏目特聘专家

　　正大集团、益海嘉里、立讯精密、华海药业、大运摩托、格力集团等多家500强企业团队管理顾问

　　【曾任职务】

　　神州英才企业管理顾问（北京）股份有限公司（股票代码：833161）高级讲师、高级管理顾问

　　北京锡恩英才河南分公司 培训中心总经理

　　全国中小企业互动俱乐部 战略合作专家

　　河北企业家协会 战略合作专家

　　【人物简介】

　　胡永富老师用超过10年的时间，研究了一百多家成功企业的管理运营模式和人力资源体系，开发出实战落地的企业体系化训练课程，涵盖执行力、职业化、领导力、管理技能、职业心态等，已帮助近千家企业提升系统管理能力和打造执行团队。

　　他曾是创业者，也曾负债累累，多次面临人生危机，却以最浅的资历、最差的背景，从零开始，从管理一线做起，25岁成为集团公司人力资源总监，27岁成为国内一线咨询公司高级管理顾问，28岁登上北京大学讲台，29岁成为多家500强企业常年管理顾问，30岁再次创业组建自己的培训服务机构。

　　他拥有50多家企业一对一管理咨询实战经验，1000余场培训授课经历，累积参训学员突破10万人。他的课程被誉为教育培训界最落地、最系统、最实战的企业管理训练。学生遍布各行各业，从生产制造到酒店餐饮，从金融地产到贸易服务，都有他的得意门生。他拥有数百个企业体系化变革的成功案例，国内外许多成功企业都是他的客户。

　　【品牌课程】

　　《卓越团队执行力特训营》

　　《中层管理者管理技能修炼》

　　《九段员工特训营》

　　《目标与计划管理》

　　《微商兵法》

　　《阳光心态与和谐人生》

　　《PDCE战略运营管控系统》等

　　【风格特点】

　　胡老师的课程集理论性、实用性与趣味性于一身，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正实现将管理理念工具化，管理方法系统化，帮助企业突破管理瓶颈，塑造高绩效团队。

　　授课过程寓教于乐，课堂气氛活跃，一开始就能迅速抓住学员，体验、参与、训练、互动式的教学方法，让大家在学中做，在做中学。内容简洁凝练，快速有效，实操实战。

　　【服务客户】

　　高等学府：清华大学、北京大学、人民大学、北京工商大学等

　　大型国企：中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、中国石油、中国石化、唐山港集团、中国核电、首钢集团、中国中车等

　　银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团等

　　地产建筑：恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产、洛阳香樟林地产、郑州新世纪地产、团客集团、链家地产、北京乐乎、北京八大处地产、鑫达集团、湾田集团、北京融成财富、高盛地产等

　　通讯行业：上海澄美、联通华盛、京信通、亿通、海南铁通等

　　家居建材：圣象集团、大自然地板、生活家地板、红星美凯龙、浙江天工装饰、高义钢铁等

　　百货零售：京客隆集团、阳光百货、丹尼斯百货、广州友谊集团、万达广场、莆田远腾贸易等

　　医药保健：华海药业、普莱柯生物工程、郑州陇海医院、玛丽妇婴医院、洛阳不孕不育医院、河南国药控股、江中制药、泰格医疗、广州国际康复论坛、武汉通用药业、太原黄河中药、燕霄医药、华润医药、深圳阿斯利康等

　　能源行业：神火集团、洛阳热力公司、济源煤业、中煤集团、大唐国际等

　　传统制造：山推机械、双汇集团、洛阳一拖、格力集团、大运摩托、杭萧钢构、立讯精密、黎明重工、美的集团、洛阳欣隆检测、北京和利时、河北联塑集团、迪文科技、恒诺锚固、洛阳涧光石化、高义钢铁、云涌科技、团成管业、珠海双赢、河南豫光金铅、利泰集团、宁波萌恒抽纱、宁波伏尔肯陶瓷、沁园集团、海天塑机、许昌华丽包装、河北瑞泰电器、河北德泰食品、天正电气、华隆机械等

　　文化教育：大河商学院、尚德教育、衡水志华实验中学、北极光拓展、国研教育、郑州大山外语、虎啸军拓、北京东方瑞通、晋江万富国际教育等

　　酒店餐饮：五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品等

　　服装服饰：圣可服饰、逸阳服饰、大东鞋业、上海嘉祈商务等

　　农业相关：中棉种业、蒙牛集团、中粮集团、六和集团、农丰、廊坊聚慧饲料、海帝食品、国圣酱菜、郑州丰田肥业、新沐川饲料等

　　IT网络：百度锐之旗、京东商城、北京和讯网、慧聪网、腾讯、秀色直播、北京智联、爱物网、联想电脑、久久艺术网等

　　研究院所：天津中国汽车技术研究中心、中设设计集团等

　　美容连锁：北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗等

　　外资企业：正大集团、益海嘉里、惠普集团、联合利华、三星电子、本田汽车、斯巴鲁、亚洲生态等

　　其他行业：瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅等

　　思考题：

　　在你的工作中，是否也遇到过类似的问题？你是如何解决的？欢迎在评论区分享你的经验！