2023年中国传统礼仪常识

　　记忆力随时间流逝而衰退，写作能弥补记忆不足，记录人生经历和感悟，保存美好回忆。那写文章时该注意什么呢？格式又该如何？以下是小编整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　一、选择合适的化妆品和化妆方法，符合个人气质、脸型、年龄等特点，选择合适的发型增添魅力。

• 化妆的浓淡要根据时间、场合而定。
• 不要在公共场所化妆。
• 不要在男士面前化妆。
• 不要非议他人的化妆。
• 不要借用他人的化妆品。
• 男士不要过分化妆。

　　二、服饰及其礼节

1. 注意时代特点，体现时代精神。
2. 注意个人性格特点。
3. 符合自己的体形。

　　三、白领女士的禁忌

• 发型太新潮。
• 头发如乱草。
• 化妆太夸张。
• 脸青唇白。
• 衣装太新潮。
• 打扮太性感。
• 天天扮“女黑侠”。
• 脚踏“松糕鞋”。

　　四、中国绅士的标志和破绽

1. 　　中国绅士的十个细节：

   • 一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。
   • 虽然不吸烟，但随身携带打火机，方便为女士点烟。
   • 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁。
   • 腰间不悬挂物品，如手机、呼机等。
   • 与女士相处时，注意每一个细节，照顾女士。
   • 吃饭时不出声。
   • 频繁使用礼貌用语。
   • 偏爱孤独，寻求宁静的心灵。
   • 喜欢文学艺术方面的经典名著。
   • 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。
   • 对待爱情的态度思虑过重，优柔寡断。

2. 　　中国绅士的十大破绽：

   • 手形清洁美观，但脚臭。
   • 虽然随身携带打火机，但是一次性的塑料打火机。
   • 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
   • 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
   • 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但在公共场合大声对着手机说话。
   • 尽管对女士尊重异常，但在与同性朋友相处时反差过大。
   • 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。
   • 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但频繁到了令人起疑的程度。
   • 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
   • 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

　　（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，注意行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

　　做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

　　（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　（3）在顾客面前的行为举止

• 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
• 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
• 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
• 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
• 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
• 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

　　需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

　　(一)交际用语

• 初次见面应说：幸会
• 看望别人应说：拜访
• 等候别人应说：恭候
• 请人勿送应用：留步
• 对方来信应称：惠书
• 麻烦别人应说：打扰
• 请人帮忙应说：烦请
• 求给方便应说：借光
• 托人办事应说：拜托
• 请人指教应说：请教
• 他人指点应称：赐教
• 请人解答应用：请问
• 赞人见解应用：高见
• 归还原物应说：奉还
• 求人原谅应说：包涵
• 欢迎顾客应叫：光顾
• 老人年龄应叫：高寿
• 好久不见应说：久违
• 客人来到应用：光临
• 中途先走应说：失陪
• 与人分别应说：告辞
• 赠送作用应用：雅正

　　2．在交际中令人讨厌的八种行为

• 经常向人诉苦，但对别人的问题却不予关心。
• 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题。
• 态度过分严肃，不苟言笑。
• 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。
• 缺乏投入感，悄然独立。
• 反应过敏，语气浮夸粗俗。
• 以自我为中心。
• 过分热衷于取得别人好感。

　　3．交际中损害个人魅力的26条错误

• 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话
• 应该保持沉默的时候偏偏爱说话
• 打断别人的话
• 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字
• 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象
• 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题
• 不请自来
• 自吹自擂
• 嘲笑社会上的穿着规范
• 在不适当时刻打电话
• 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
• 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
• 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见
• 公然质问他人意见的可靠性
• 以傲慢的态度拒绝他人的要求
• 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
• 指责和自己意见不同的人
• 评论别人的无能力
• 当着他人的面，指正部属和同事的错误
• 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
• 利用友谊请求帮助
• 措词不当或具有攻击性
• 当场表示不喜欢
• 老是想着不幸或痛苦的事情
• 对政治或宗教发出抱怨
• 表现过于亲密的行为

　　4．社交"十不要"

• 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
• 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
• 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
• 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。
• 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
• 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
• 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
• 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
• 不要长幼无序，礼节应有度。
• 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

　　(二)推销的语言

　　1．推销语言的基本原则

• 以顾客为中心原则
• “说三分，听七分”的原则
• 避免使用导致商谈失败语言的原则
• “低褒感微”原则
• 通俗易懂，不犯禁忌原则

　　2．推销语言的主要形式

• 叙述性语言
  • 语言要准确易懂；
  • 提出的数字要确切，
  • 强调要点。
• 发问式语言（或提问式）
  • 一般性提问。
  • 直接性提问。
  • 诱导性提问，
  • 选择性提问。
  • 征询式提问法。
  • 启发式提问。
• 劝说式语言（或说服式）
  • 打动顾客的四条原则。
    • 人们从他们所信赖的推销员那里购买；
    • 人们从他们所敬重的推销员那里购买；
    • 人们希望由自己来做决定；
    • 人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

　　3、推销语言的表示技巧

• 叙述性语言的表示技巧
  • 对比介绍法。
  • 描述说明法。
  • 结果、原因、对策法。
  • 起承转合法。
  • 特征、优点、利益、证据
  • 推销员在叙述内容的安排上要注意：
    • 要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。
    • 如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。
    • 谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。
    • 最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
    • 保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。
• 发问式语言的表示技巧
  • 提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。
  • 技巧：
    • a根据谈话目的选择提问形式。
    • b巧用选择性问句，可增加销售量。
    • c用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。
    • d运用假设问句，会使推销效果倍增。
• 劝说式语言的表示技巧
  • a.运用以顾客为中心的句式、词汇。
  • b.用假设句式会产生较强的说服效果。
  • c.强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
  • d.面对顾客拒绝，不要气馁。
  • 面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法：
    • 询问法。
    • 转折法。
    • 附和法。
    • 自我否定法。
    • 列举法。
    • 直接说明法。
• 推销语言的运用艺术
  • 推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提
  • 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息
  • 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣

　　(三)体语艺术。

　　1．在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。

　　2．在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、